Regulamin
Właścicielem sklepu internetowego jest OXXO., dane teleadresowe znajdują się tutaj.
Nazwy producentów i marki fabryczne należą do ich właścicieli i prezentowane są na stronach sklepu wyłącznie w celach informacyjnych.
Jeżeli strony sklepu funkcjonują niepoprawnie, występują błędy, martwe linki oraz inne nieprawidłowości w działaniu, koniecznie zgłoś ten fakt do obsługi sklepu.
Przedstawiona oferta w sklepie nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, jest jedynie zaproszeniem do rozpoczęcia rokowań (zgodnie z art. 71 k.c.). Zastrzegamy sobie prawo do niezrealizowania zamówień z ważnych powodów ekonomicznych.
I. Koszty wysyłki
Płatność za zamówienie jest możliwa:
- przy odbiorze przesyłki,
- przelewem,
- kartą płatniczą.
W celu zapoznania się z kosztami przesyłki zobacz tabelę kosztów wysyłki. Sprawdź koszty wysyłki>>
Podane koszty wysyłki obowiązują wyłącznie na terytorium Polski.
II. Termin realizacji
Czas realizacji zamówienia jest to czas od potwierdzenia zamówienia do chwili wysłania przesyłki do klienta, przy czym uwzględniane są tylko dni robocze.
Czas realizacji zamówienia jest zależny od dostępności danego produktu w naszych magazynach lub w magazynach producentów.
Zamówienie złożone z produktów o różnym czasie realizacji jest wysyłane po skompletowaniu całości (po upływie czasu najdłuższego z podanych).
W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
Czas otrzymania przesyłki składa się z czasu realizacji i czasu dostawy. Czas dostawy jest zależny od formy wybranego sposobu dostarczenia towaru.
Przesyłka pocztowa
Doręczyciel przynosi przesyłkę pod wskazany adres w godzinach od 8.00-20.00 nie ma możliwości wyboru godziny dostarczenia. Przesyłka jest wydawana przez doręczyciela osobie, do której zaadresowana jest przesylka, a w razie jej nieobecności osobom zameldowanym lub przebywającym pod adresem podanym jako adres wysyłki. Nie ma możliwości zastrzeżenia odbioru przesyłki przez konkretną osobę. W przypadku gdy mieszkanie jest zamknięte pozostawia awizo i zamawianą paczkę można odebrać na poczcie w ciągu 14 dni.
Jeżeli nie otrzymasz paczki ani awizo w ciągu 7 dni prosimy o kontakt z Urzędem Pocztowym, czasami zdarza się, że awizo zaginie lub doręczyciel nie ma możliwości zostawienia awizo (np. domofon na klatce mieszkaniowej). Do odebrania przesyłki nie jest niezbędne awizo ani numer przesyłki, wystarczy dowód osobisty. Jeżeli przesyłki dla Państwa nie ma do odebrania w Urzędzie Pocztowym po 14 dniach roboczych od nadania, należy skontaktować się z nami pod adresem biuro@stylowazastawa.pl
Przesyłka kurierska
Czas dostarczenia przesyłki przez firmę kurierską do 48 godzin od momentu nadania przez nas paczki. Przesyłka w ciągu 24 godzin znajdzie się w najbliższym dla odbiorcy przedstawicielstwie firmy kurierskiej. Powinna być dowieziona najpóźniej w ciągu następnych 24 godzin do odbiorcy lub można ją odebrać samodzielnie. Jeżeli konieczna jest dostawa na drugi dzień od nadania przez sklep StylowaZastawa.pl radzimy kontakt z firmą kurierską w celu ustalenia godziny dostawy.
Przesyłki dostarczane są tylko w dni robocze w godzinach 08.00-17.00 (w zależności od lokalizacji adresata). Aby kurier dostarczył przesyłkę wymagana jest obecność w domu osoby upoważnionej do odbioru paczki. Sklep StylowaZastawa.pl nie gwarantuje dostawy przesyłki w konkretnym przedziale godzinowym. Celem ustalenia godziny dostawy prosimy kontaktować się bezpośrednio z przedstawicielem firmy kurierskiej. W przypadku nieobecności adresata można przesyłkę odebrać osobiście bądź zamówić drugie doręczenie na adres (tylko na ten, który został podany w zamówieniu jako adres wysyłki). Drugie doręczenie, o którym mowa w zdaniu poprzednim, jest wykonywane nieodpłatnie. Termin na odbiór przesyłki wynosi 3 dni i jego bieg rozpoczyna się od dnia następnego po awizowaniu przesyłki. Brak pozostawionego awizo nie świadczy o braku próby dostarczenia przesyłki.
Sklep StylowaZastawa.pl nie ponosi odpowiedzialności za niedotrzymanie przez firmy transportowe wyżej wymienionych terminów.
III. Zwroty
Zgodnie z polskim prawem, każdy kupujący w sklepie wysyłkowym ma prawo, w okresie 10 dni od momentu otrzymania zamówionego towaru, odstąpić od transakcji bez podania przyczyny, pod warunkiem zwrotu towarów nieużywanych, czystych, "pozbawionych zapachu" (np. kremy, perfumy), razem z oryginalnym pudełkiem, ometkowaniem oraz dowodem sprzedaży otrzymanym w paczce.
Aby Państwa zwrot mógł zostać szybko rozpatrzony, należy skontaktować się z naszym biurem, a towar odesłać na adres:
OXXO
Ul.Perkuna 86/1
04-124 Warszawa
Do przesyłki należy dołączyć dowód zakupu oraz kartkę z informacją, na której prosimy umieścić informacje o przyczynie zwrotu oraz numer konta bankowego, na który mają zostać przelane pieniądze (ewentualnie pomniejszonej o koszty zniszczenia i przelewu/przekazu). W przypadku braku dowodu zakupu konieczne jest pismo zawierające dane zamawiającego (imię i nazwisko, adres) oraz numer zamówienia. Gdy reklamowane produkty zostały wysłane jako prezent prosimy o podanie numeru zamówienia. W przypadku niedotrzymania powyższych warunków zwrot nie będzie rozpatrywany. Koszty przesyłki zwracanego towaru pokrywa klient. W przypadku zwrotu towaru StylowaZastawa.pl zwróci Państwu wartość pieniężną odesłanych produktów wynikającą z zamówienia.
Zwrotom i wymianom nie podlegają także produkty przecenione i w promocji.
Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas na nasz koszt lub za pobraniem.
Po przyjęciu zwrotu produktów (informacja o przyjęciu zwrotu zostanie wysłana e-mailem) przekażemy Państwu pieniądze w ciągu 7 dni roboczych. Pieniądze zostają przekazane:
- na konto bankowe, którego numer należy dołączyć do wysyłanego towaru.
Towar, którego zwrot/reklamacja nie zostanie uznana (odesłana po wymaganym terminie, nie zawierająca rachunku bądź pisma reklamacyjnego, uszkodzone oryginalne opakowanie producenta), będzie odesłany na koszt klienta. Prosimy pamiętać o starannym zapakowaniu przesyłki w kartonowe pudełko. W przypadku zniszczenia opakowania - w razie zwrotu wartość towaru będzie zmniejszona procentowo do zniszczenia (nawet do 25% wartości zwracanego towaru). Towar należy przesłać w formie paczki a nie w formie listu polecanego (dodatkowe narażenie na zniszczenia opakowań)!
Opakowanie ozdobne jest usługą - nie podlega zwrotowi. W przypadku zwrotu bądź wymiany towaru, prosimy nie odsyłać opakowania ozdobnego.
IV. Reklamacje
W przypadku reklamacji dotyczących uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu, prosimy o spisanie w obecności doręczyciela stosownego protokołu reklamacyjnego. W przypadku braku protokołu, reklamacje nie będą rozpatrywane.
Towar odsyłany ze względu na uszkodzenia/wady fabryczne, będzie przekazywana do rzeczoznawcy tylko pod warunkiem dołączenia oryginalnego dowodu sprzedaży lub podania numeru zamówienia.
Opakowanie ozdobne jest usługą - nie podlega zwrotowi. W przypadku zwrotu bądź wymiany towaru, prosimy nie odsyłać opakowania ozdobnego.
V. Wymiana
Mają Państwo możliwość wymiany zakupionego towaru w terminie do 10 dni od daty jego otrzymania, pod warunkiem zwrotu towarów nieużywanych, razem z oryginalnym pudełkiem, ometkowaniem i dowodem sprzedaży (oznaczyć go informacją WYMIANA) oraz dołączyć kartkę z informacją zawierającą dane zamawiającego oraz numer zamówienia. Towar należy odesłać na adres:
OXXO
Ul.Perkuna 86/1
04-124 Warszawa
Aby Państwa wymiana przebiegła szybko należy skontaktować się z naszym działem zamówień. Koszty wysyłki nowego produktu do klienta to 19 zł. Kwotę prosimy dołączyć do odsyłanej do nas paczki lub przelać nam na konto bankowe. W przeciwnym razie paczka będzie wysłana za pobraniem, koszty przesyłki w tym przypadku będą wyższe 24zł.
Wymiana zostanie zrealizowana dopiero po otrzymaniu przesyłki zwrotnej.
Prosimy pamiętać o starannym zapakowaniu przesyłki.
Zwrotom i wymianom nie podlegają produkty przecenione i w promocji.
Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas na nasz koszt lub za pobraniem.
Koszty przesyłek w przypadku wymiany towaru wynikającej z błędnej realizacji zamówienia pokrywa StylowaZastawa.pl
Opakowanie ozdobne jest usługą - nie podlega zwrotowi. W przypadku zwrotu, bądź wymiany zamówionych produktów, prosimy nie odsyłać opakowania ozdobnego.
