Jesteś tu: Strona główna / Zwroty i wymiana |
Dlaczego klienci kupują w naszym sklepie
Informacje dla klienta |
Zwroty i wymiana ZwrotyZgodnie z polskim prawem, każdy kupujący w sklepie wysyłkowym ma prawo, w okresie 10 dni od momentu otrzymania zamówionego towaru, odstąpić od transakcji bez podania przyczyny, pod warunkiem zwrotu towarów nieużywanych, czystych, "pozbawionych zapachu" (np. kremy, perfumy), razem z oryginalnym pudełkiem, ometkowaniem oraz dowodem sprzedaży otrzymanym w paczce.
Aby Państwa zwrot mógł zostać szybko rozpatrzony, należy skontaktować się z naszym biurem, a towar odesłać na adres:
Ul.Perkuna 86/1 04-124 Warszawa
Zwrotom i wymianom nie podlegają także produkty przecenione i w promocji.
Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas na nasz koszt lub za pobraniem. Po przyjęciu zwrotu (informacja o przyjęciu zwrotu zostanie wysłana e-mailem) przekażemy Państwu pieniądze w ciągu 7 dni roboczych. Pieniądze zostaną przekazane na konto bankowe, którego numer należy dołączyć do wysyłanego towaru.
Towary, których zwrot/reklamacja nie zostanie uznana (odesłane po wymaganym terminie, nie zawierające rachunku bądź pisma reklamacyjnego, bez pudełka, w uszkodzonym oryginalnym opakowaniu producenta, potłuczone, uszczerbione), będą odesłane na koszt klienta. Prosimy pamiętać o starannym zapakowaniu przesyłki w kartonowe pudełko (przesyłki w kopertach bąbelkowych zazwyczaj przychodzą zniszczone). W przypadku zniszczenia opakowania - w razie zwrotu wartość towaru będzie zmniejszona procentowo do zniszczenia (nawet do 25% wartości zwracanego towaru). Towar należy przesłać w formie paczki a nie w formie listu polecanego (dodatkowe narażenie na zniszczenia opakowań)! W przypadku braku odpowiedniego produktu do wymiany zwracamy równowartość towaru pomniejszoną o koszty związane ze zwrotem pieniędzy (odpowiednio: 1 zł. przelew lub min 5,5 zł. przekaz pocztowy). Opakowanie ozdobne jest usługą - nie podlega zwrotowi. W przypadku zwrotu bądź wymiany towaru, prosimy nie odsyłać opakowania ozdobnego. Wymiana Mają Państwo możliwość wymiany zakupionego towaru w terminie do 10 dni od daty jego otrzymania, pod warunkiem zwrotu towarów nieużywanych, czystych, w "idealnym" stanie, razem z oryginalnym pudełkiem, ewentualnym ometkowaniem i dowodem sprzedaży (oznaczyć go informacją WYMIANA) oraz dołączyć kartkę z informacją zawierającą dane zamawiającego oraz numer zamówienia. Towar należy odesłać na adres:
OXXO ul. Perkuna 86/1 04-124 Warszawa Aby Państwa wymiana przebiegła szybko należy skontaktować się z naszym działem zamówień. Przyspieszy to czas realizacji. Koszty wysyłki nowego rozmiaru do klienta to 19 zł. Kwotę prosimy dołączyć do odsyłanej do nas paczki lub przelać nam na konto bankowe. W przeciwnym razie wymieniony towar będzie wysłany za pobraniem, koszty przesyłki w tym przypadku będą wyższe - 24zł.
W przypadku gdy towar zamawiany na wymianę jest droższy od towaru zwracango, StylowaZastawa.pl, poinformuje klienta o wysokości koniecznej dopłaty. W przypadku zamówienia towaru tańszego niż zwracany, w momencie otrzymania przesyłki zwrotnej przelejemy Państwu różnicę ceny zakupu wymienianego towaru.
Wymiana zostanie zrealizowana dopiero po otrzymaniu przesyłki zwrotnej.
Prosimy pamiętać o starannym zapakowaniu przesyłki.
Zwrotom i wymianom nie podlegają produkty przecenione i w promocji.
Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas na nasz koszt lub za pobraniem.
Koszty przesyłek w przypadku wymiany towaru wynikającej z błędnej realizacji zamówienia pokrywa StylowaZastawa.pl.
Opakowanie ozdobne jest usługą - nie podlega zwrotowi. W przypadku zwrotu, bądź wymiany, prosimy nie odsyłać opakowania ozdobnego.
ReklamacjeW przypadku reklamacji dotyczących uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu, prosimy o spisanie w obecności doręczyciela stosownego protokołu reklamacyjnego. W przypadku braku protokołu, reklamacje nie będą rozpatrywane. Towar odsyłany ze względu na uszkodzenia/wady fabryczne, będzie przekazywany do rzeczoznawcy tylko pod warunkiem dołączenia oryginalnego dowodu sprzedaży lub podania numeru zamówienia. Opakowanie ozdobne jest usługą - nie podlega zwrotowi. W przypadku zwrotu bądź wymiany towaru, prosimy nie odsyłać opakowania ozdobnego. |
